Une dynamique de la vente sur internet qui profite à de nouveaux secteurs, comme les jeux pour enfants, la cosmétique et la santé. Depuis quelques années, à chaque mois de janvier, le sujet relève de la lapalissade. Cette fois encore, le e-commerce confirme sa bonne santé, n’étant pas -pas encore ?- impacté par la baisse de consommation des ménages français. Et le bilan 2007 du e-commerce, présenté le 24 janvier dernier par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) le démontre. Son panel iCE 30, basé sur 32 sites leaders (dont ceux des 3 Suisses, Alapage, Expedia, Fnac, La Redoute, Rue du commerce…) a ainsi vu son chiffre d’affaires bondir de 22% en un an, pour atteindre 6,2 milliards d’euros l’an dernier. Ces acteurs, membres de la Fevad, qui représentent 32% du marché du e-commerce, ont ainsi réalisé près de 40% du chiffre d’affaires des ventes Internet en 2007. Et tous les secteurs en profitent, que ce soit le B to B (vente entre professionnels), le B to C, le tourisme, ou encore la high-tech.
Preuve du dynamisme du secteur, la création de nombreux sites marchands : la Fevad recense près de 37 000 sites marchands actifs fin 2007, en augmentation de 54 % par rapport à 2006, avec 13 000 nouveaux sites, pour un montant global de 16,1 milliards d’euros de transactions (+35%).

Incursion des sites de cosmétiques, de jeux pour enfants

Dans les détails, une quinzaine de sites membres de la Fevad se distinguent, comme étant les plus visités : 18 millions de Français y sont allés au moins une fois par mois en 2007. Ce sont les sites de commerce entre particuliers (eBay en première position, PriceMinister en troisième) qui se distinguent, les sites de biens culturels (la Fnac.com , second, Amazon et Cdiscount, 5 et 6ème), des voyagistes en ligne comme Voyages-Sncf.com (7ème)… Mais les jouets ont aussi effectué une percée notable, comme le site Eveil et jeux, en treizième position.
Autre arrivée remarquée, celle des sites de e-commerce cosmétique, où 10% des internautes se rendent. Avec notamment Sephora, Yves Rocher, le Club des créateurs de beauté, filiale de VPC beauté des Trois Suisses, Nocibé, et Marionnaud.
Autre fait, les internautes dépensent davantage, avec un panier moyen d’achat de 91 euros, contre 88 euros en 2006 (+4%), pour effectuer en moyenne près de neuf commandes par an en ligne, pour environ 800 euros. « Alors qu’en 2005, plus de la moitié des sites réalisaient moins de dix commandes par mois, en 2007, ils étaient 60 % à réaliser entre 10 et 1 000 commandes par mois », note la Fevad. Les plateformes de sécurisation des paiements en ligne ont ainsi réalisé 13,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires (+ 37%) en 2007. Et d’après les prévisions de Marc Lolivier, cette tendance ne va pas fléchir : «le montant des ventes devrait à nouveau doubler dans les deux prochaines années, pour atteindre près de 31,4 milliards d’euros en 2010, à la faveur de la diversification de l’offre, d’un taux d’équipement en haut débit en progression, et d’une confiance en l’e-commerce croissante », estime le délégué général de la Fevad.
Autre enseignement de ce bilan, le profil du consommateur évolue. Aujourd’hui, « près de 61% des plus de 16 ans ont déjà acheté en ligne », estime Benoît Cassaigne, de l’institut de sondages Mediamétrie. Parmi les 20 millions d’acheteurs au dernier trimestre 2007 ( soit près de deux internautes sur trois), l’acheteur-type est toujours majoritairement un homme, de catégorie socio-professionnelle aisée, et vivant dans une grande ville.
Mais les seniors et les femmes commencent à s’imposer parmi les cyberacheteurs réguliers.